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Veelgestelde vragen

Foire aux questions

Cher invité de De Haeghehorst,

Nous sommes impatients de vous accueillir en tant qu'invité dans notre parc.

Nous avons mis en place un mini-guide d'expériences de vacances dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les environs, restaurants, boutiques et activités diverses.
Jetez un oeil à notre site Web pour les activités les plus récentes dans la région d'Ermelo pendant votre séjour.
Cherchez-vous la bonne adresse pour une activité, un restaurant ou quelque chose de complètement différent? Nous sommes heureux de vous conseiller et espérons que vous vous sentirez rapidement comme chez vous sur la Veluwe.

Nous vous souhaitons de bonnes vacances!

Familie Haage et tous les autres employés (de vacances)

Général

• Que faire si j'arrive plus tard que 18 heures?
Si vous arrivez après 18 heures, nous vous serions reconnaissants si vous nous le faites savoir à l'avance. Vous pouvez le faire lors de la réservation ou appeler la réception un jour avant l'arrivée. Ensuite, nous prenons en compte votre arrivée dans la soirée. Après 18 heures, vous rejoignez l'un de nos employés via l'interphone de la salle de réception.

• Les magasins d'Ermelo sont-ils ouverts le dimanche?
Les supermarchés et les magasins n'ouvrent pas le dimanche. Dans la réception, il y a un coin shopping oublié avec des dizaines de produits de base. Le supermarché le plus proche, le dimanche, est ouvert à Zeewolde.

• Est-il possible que seuls les jeunes voyageurs séjournent?
Malheureusement, les jeunes de moins de 18 ans ne peuvent pas voyager seuls.

• La piscine est-elle accessible à tous?
La piscine du camping est exclusivement accessible à nos hôtes. Par des règlements stricts nous ne pouvons pas permettre aux invités extérieurs dans la piscine. La piscine publique Calluna à Ermelo ou Bosbad Putten est une alternative.

Questions sur le camping

• Les chiens sont-ils autorisés sur le camping?
Les chiens ne sont pas autorisés sur le camping. Nous n'autorisons pas les chiens dans les unités locatives du camping. Les visites sont demandées pour laisser le chien (s) à la maison. Les animaux domestiques sont les bienvenus dans le parc de bungalows.

• Une deuxième voiture est-elle possible au camping?
Une voiture par emplacement est incluse. Une deuxième voiture au camping n'est malheureusement pas possible faute d'espace. Une deuxième voiture peut être garée sur les places de parking au début du camping (à droite) ou vous pouvez garer la voiture à la Fazantlaan.

• Les radiateurs électriques sont-ils autorisés?
Les radiateurs électriques ne sont pas autorisés. Ceux-ci utilisent trop de puissance. En conséquence, le pouvoir peut tomber avec vous, mais aussi avec vos voisins. Nous n'utilisons pas de chauffage électrique, de cuisson électrique, de grill ou d'appareils à pain à utiliser au camping.

• Puis-je faire un barbecue sur le terrain de camping?

Le barbecue ou l'utilisation d'un skottelbraai sur gaz est préférable. Le barbecue sur le charbon est autorisé sur le camping, à condition qu'aucun avertissement pour un risque accru d'incendie de forêt n'ait été émis. En relation avec le danger de feu de forêt, toutes les formes de feu ouvert sont interdites sur le camping.

• Puis-je installer une tente de fête?
Ceci est possible, à condition que vos voisins ou autres campeurs ne soient pas affectés par cela. En cas d'absence pendant un séjour plus long, vous devez retirer la tente de fête.

• Puis-je placer une tente supplémentaire?

Le placement d'une tente supplémentaire (maximum 6 m²) sur le camping est autorisé. Aucune petite tente ne peut être placée à proximité du logement locatif.

• Un tissu racinaire ou une feuille de plastique est-il autorisé?
Une toile de carotte ou une bâche en plastique sous la tente (avant) ou l'auvent est autorisée. Lorsque vous utilisez un séjour plus long, n'utilisez pas de bâche en plastique, mais plutôt un tissu de racine. Rôlez-le pendant votre absence pendant un séjour plus long. De cette façon, vous donnez à l'herbe la chance de repousser.

• Puis-je camper avec un grand groupe?
Lorsque vous souhaitez venir camper avec un certain nombre de membres de la famille ou de groupes, De Haeghehorst propose des solutions sur mesure, si possible en fonction des disponibilités. Appelez ou envoyez un courriel à la réception et demandez les possibilités.

• Quelles sont les heures d'arrivée et / ou de départ lorsque je viens camper?
Vous pouvez aller au camping à partir de 14h00, le départ est avant midi.

• Combien d'ampères sont disponibles sur le terrain de camping?

Tous les emplacements de camping sont équipés d'une prise électrique de 6 ampères. Vous pouvez également utiliser 8 ou 10 ampères moyennant des frais.

• Comment fonctionne le système d'alimentation au camping?

Depuis 2017, nous travaillons avec ICY Campere Plug. Avec cela, nous avons accès depuis la réception à la connexion électrique à votre place, la lecture du compteur est lisible et l'ampérage par place réglable. En conséquence, notre réseau électrique peut être mieux contrôlé. Si vous utilisez plus de puissance, l'alimentation s'éteint automatiquement pendant 14 secondes comme un avertissement. Après dix avertissements, le courant sort complètement de ce point de puissance et les invités devront se rendre à la réception pour le rallumer ou, si désiré, pour acheter plus d'ampérage. Votre séjour comprend 6 ampères. Si vous le souhaitez, il est possible d'assurer votre place à un ampérage plus élevé. Pour l'utilisation de 8 Ampère nous facturons un supplément de € 1, - par nuit et pour 10 Ampère € 2, - par nuit

Questions sur le parc de bungalows

• Les chiens sont-ils autorisés dans le parc de bungalows?
Sur le parc du bungalow, les chiens sont acceptés contre paiement. Deux animaux domestiques peuvent être logés par unité de location dans le parc de bungalows. Les chiens ne sont pas autorisés sur le camping.

• Les paquets de literie sont-ils présents dans le bungalow ou le chalet?
Vous devez acheter des paquets de tissu. Ceci est traité dans la réservation. Pour le nombre de personnes que vous avez spécifié lors de la réservation, les paquets de literie sont prêts dans le bungalow ou le chalet. Les serviettes et les torchons peuvent être loués moyennant un supplément.

• Puis-je fumer dans le bungalow ou le chalet?
Après votre séjour, il y aura de nouveaux clients dans le chalet ou le bungalow. Pour offrir à tous un hébergement propre et frais, nous préférons ne pas fumer dans le bungalow ou le chalet.

• Quelles sont les heures d'arrivée et / ou de départ dans le bungalow ou le chalet?

Vous pouvez entrer dans le bungalow ou le chalet à partir de 15h00, le départ est avant 10h30.


Si vous avez d'autres questions?
Appelez la réception au 0341-553185 ou envoyez un mail à: haeghehorst@ardoer.com. Nous sommes heureux de vous aider!

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